Перед компанией «АВК» было поставлено две задачи.
Первая – в кратчайшие сроки восстановить почтовую базу Microsoft Exchange Server поврежденную вследствие выхода из строя жестких дисков и накопителей с резервными копиями базы.
Вторая – провести аудит информационной безопасности компании.
С решением первой задачи сотрудник нашей компании справился за приемлемое время, базы Exchange Server были восстановлены на 100 процентов.
На решение второй задачи наша компания выделила несколько специалистов различного профиля. Среди них были специалисты по серверным платформам, клиентским системам, по коммуникациям.
Специалисты провели детальное исследование информационной инфраструктуры, состоящее из нескольких итераций. В результате компания «Мой дом» получила подробное описание корпоративной информационной системы и рекомендации по устранению уязвимостей безопасности.
Экономный | Базовый | Бизнес | |
Удаленная поддержка, обращения в месяц | 20 | ∞ | ∞ |
Время реакции на обращения | 1 час | 15 минут | 15 минут |
Выезды сервис-инженеров в месяц | 2 выезда | ∞ | ∞ |
Обеспечение доступа к сети Интернет | + | + | + |
Обеспечение функционирования рабочих станций | + | + | + |
Обеспечение функционирования оргтехники | + | + | + |
Обеспечение работоспособности серверов | + | + | + |
Обслуживание IP-телефонии | — | + | + |
Обслуживание СКУД, видеонаблюдения | — | — | + |
Администрирование СУБД | — | — | + |